第1章 弱者的反击(上)
2010年,北京奥运会已经顺利闭幕两年时间,在山西太原,某银行营业大厅。
早晨九点钟,银行营业厅的办公窗口刚刚正式营业,就有人出手不凡,将一块钱放到柜台上,“存钱。”
银行工作人员为这名顾客办理完存钱手续,把一块钱打入对方指定的帐户后,刚想按下喊号器,让下一位顾客来办理业务,坐在她对面的人又将提款卡送到她面前,顾客一脸的笑容可掬,“麻烦,取一块钱。”
在帐户里存一块钱,再取一块钱,如此周而复始,那名顾客玩得乐此不疲,但是后面等着存取款的顾客却怨声载道。
接到报告,值班经理匆匆赶来,试图劝说那位顾客放弃这种损人不利己的存取钱游戏,可是无论他如何苦口婆心,那位顾客就是置若罔闻,足足过了十分钟,那名顾客才一脸恍然的模样转过头,然后从口袋里摸出一张“伤残证”,伤残证上的文字赫然证明,他是一个聋子,什么都不听到。值班经理刚才说的话,算是全部对牛弹琴了。
这还仅仅是第一个营业窗口罢了,第二个营业窗口正在上演的戏码,更是让营业人员欲哭无泪,欲语还休。
一位看起来至少年过六十,早已经白发苍苍,但是身体还算硬朗的大妈老神在在的坐在那里,把身份证连同一百块钱一起送进窗口,“姑娘,帮大妈开些户,每个户存一块钱,开一百个。”
大妈说得轻描淡写,那位工作人员却忍不住倒吸了一口凉气。
银行开户,可不象存取款那么简单,什么身份信息录入,什么银行存折的办理,各种手续麻烦得一塌糊涂,而这位大妈一出手就要用同一张身份证办理一百个帐户,别的不用说,这个柜台今天是别想接待第二个客人了。
第二个柜台后面的工作人员还在被大妈的“大手笔”震惊得难以自己,大妈已经打开手中的布袋,从里面拎出两瓶水,营业员眼尖的看到,那只布袋里除了有水之外,赫然还有放在塑料袋里的馒头,几袋榨菜,外加一根绿油油,白花花,咬在嘴里脆生生的……大葱?!
面对这一幕,就连这位银行工作人员,也忍不住在心里发出认命的低叹:“真是有备而来啊!”
第三节营业窗口前坐的顾客,是一位年龄同样接近古稀的老大爷,他坐到柜台上,把自己的拐杖放到一边,还没有说要办理什么业务,就先从口袋里取出一个黄色的半导体收音机,把一只耳机放进了自己的右耳里,调到自己想要听的节目后,这位老大爷一边在嘴里轻哼着“穆桂英挂帅”那一段的戏文,一边从口袋里取出了存折。
看到这一幕,第三个营业窗口后面坐的工作人员,不知道为什么,心头就那么自然而然的涌起了一股绝对不详的凉意。
第四个营业窗口那儿会的顾客,看起来倒是比较正常,他大约有三十五六岁大小,身体早已经开始发福,但是还不至于胖到另人侧目而视的程度。他一看就是从事一直呆在办公室里,不用承受日晒雨淋的公务员或者白领职业,全身的皮肤都保养得相当不错,脸上还发着红光。
但偏偏就数这位顾客最不正常!
他每次都要求提取四万四千四百四十四块四毛四分钱,然后又要求营业员再用他的身份证开一个户头,把这四万四千四百四十四块四毛四分钱存进新户头。存好后,他会再往户头里存一块钱,然后要求营业员从新户头中取出四万四千四百十四块四毛四分钱,再把那个户头销掉……
他每折腾一次,按照银行的规定,那位营业员就必须重新清点两遍有整有零有硬币的钞票,重新开一个户头,销掉一个户头。看这位客人的模样,不坚持到今天银行下班,大概都是不可能的事情。
这四尊大神往银行的营业窗口前一坐,就展现出不动如山的大气概,那些因为种种原因,必须一大早就赶到银行办理业务的顾客真的急了,整个大厅里怨声载道,看气氛,四位明显没事找事的家伙,已经有了变成过街野鼠人人喊打的趋势,要知道,这所银行只有四个营业窗口!
但是,用脚趾头想也能知道,暗中咒骂的人有很多,真有勇气冲上去大打出手的人,却一个也不会有。俗话说得好,来者不善,善者不来,谁都知道银行是家大业大能力非凡,还敢跑到这里调逗虎须的人物,在摸清底细之前,谁敢冲上去玩一次小马过河?!
值班经理的目光,很快就落到了坐在第四个营业窗口的男人身上。残疾人,那可是社会特殊群体,有人说他们是弱势群体,其实相对普通人来说,他们更应该称为“强势群体”才对,不信的话,你动手揍一个残疾人试试,包保社会舆论压力让你吃不了兜着走。
至于二号和三号窗口的老大妈和老大爷,别说动手揍人了,值班经理甚至怀疑,如果他们这些工作人员谁一时无法控制情绪,在对方的肩膀上推了一把,人家顺势往地上一躺,就能让他们不死也要掉层皮。君不看,现闯红灯时最旁若无人,但是司机却一个个犹如看到了圣母玛丽亚,连喇叭都不敢轻易按一下,唯恐把人家吓到的角色,不就是这些老大妈和老大爷吗?!
所以,看来看去,也只有四号窗口的那个男人最好对付。但是值班经理错了,那个男人一开口,他就知道自己错了。
“按照你们银行的规定,我做为一个顾客,难道就没有了存款、取款、开户、销户的自由了吗?如果你们规定了一个顾客每天能存几次款,开几次户的话,请你拿出来让我看一看。”
值班经理不由哑然,可是跟他身后的一个职员却忍不住开口了,“你这样做,根本没有任何实质意义,却影响了其他顾客,让四五十个人坐在那里干等,这样未免有失社会公德吧。”
“你直接说我在损人不利己不就完了。”
男人依然一脸平静,摊手问道:“那么请问,按照你们银行的规定,我让其他客人等多久,可以不算有失社公德?再请问,按照你们银行的规定,是不是喜欢损人不利己的人,就没有资格成为你们的顾客,也没资格享受你们的服务?如果有的话,请出示相关规定!”
值班经理的眼角在不停轻跳,眼前这位损人不利己的顾客一直死死扣住“银行规定”这四个字,句句带刺丝毫不留余地,摆明就是来找茬的。结合现在四个营业窗口都被人“封锁”的现状,说这是一起有组织有预谋的破坏行动,也绝对不为过。
十分钟后,一辆呼啸而至的警车停在银行门口,值班经理报案了。
常规而言,寻心挑衅的人,要么是受了气一时咽不下去想要发泄出来的人,要么是平时手所事是,被人花钱请来当枪使的炮灰。第一种人在警察到来时,大都已经把胸口的闷气发泄出去大半,火气降下来,自然就能懂进退;第二种人,说白了就是游手好闲的混混,他们看到警察都会先天性的胆怯,只要警方稍加调解,都会就坡下驴赶紧闪人。
原来银行里也曾经遇到过类似的情况,请警方出面,的确是一个百试不爽的杀手锏。
但是今天这记杀手锏也注定要失效了!
第四个窗口的顾客,明显不属于上面两种类型。面对由银行法务部成员陪同赶来的警察,他说的第一句话是,“请出示你们的执法证明。”
仔细看完面前三名警员的警官证后,顾客把自己的身份证也递到对面面前,然后问道:“我违法了吗?还是说,在哪里发生了案件,我被卷在其中,你们需要请我回去协助调查?如果有的话,请出示逮捕证书,或者其他书面文件。”
领头的警官摇头。
“那么请问,在最近一周,你们辖区内发生盗窃案二十七起,在ktv和娱乐城等场所,酒后打架四起,其中动了刀子伤人的案件一起,还有三宗人口失踪案,这些案件,你们都破获了,都处理好了?”
领头的警官目光一闪,脸上的态度,表现出来的态度,明显变得谨慎起来。“你怎么知道这些?”
“我是省作协成员,兼任一家法制类报社,一家法制类电台,一家电视台法制类节目的特约记者,平时就喜欢接触法治法规类的新闻与故事,这是我的记者证,观迎你们查验证件真假,也欢迎你们给证件上的单位打电话,确定是否有我这个人。”
领头的警官摇了摇头,别看现在做假证横行,一百多块钱就能做上一个,仿佛可以以假成真,但是在他们这些受过专业训练的人面前,一个证件一摸到手上,基本就可以断定真假,更何况眼前这个男人的记者证一拿就是三本。
“我没有违法,也没有涉及什么案件需要协助警方调查,现在的行为,更没有影响到社会治安,请问,你们找我有什么事?不会都是我的书迷,知道我在银行里办理业务,所以赶过来,请我签名留念吧?”